こんばんは。今日は比較的暖かい日でしたねー。色々と雑談をしたいのですが今日はお知らせです！実は昨日１１月２７日のほぼ終日ハイローオーストラリアにトラブルがありました。
システムエラーで取引額に制限が掛かっていたり、出金が出来ないといったトラブルですね。いや僕もこれはこれは焦りましたよ。そして今日になってもう一回見てみたら直っていました。安心安心。
どんな内容だったのか？
マイページの出金の画面が無くなっていたんですね。入金は出来るけど出金が出来ないといった感じです。なのでTwitterでも結構話題になっていまして、 「このまま持ち逃げするんじゃないか？」といった憶測が飛び交っていました。
以下Twitterから引用。
うわぁ、
— 五投目は全残高@Armada (@jinsei2525shaa) 2017年11月27日
出金するほど残高はありませんが、
ハイローオーストラリア、出金ができません。。。
でも、入金はできるんです。。。
個人的にな意見で確信はありませんが、ハイローオーストラリアこのままサヨナラってこともありうると思ってます。。
入金は差し控えてください‼
ハイローオーストラリアの口座凍結されてる...
— しゅん (@yoshio27980099) 2017年11月26日
ハイローオーストラリアの出金が出来ないと聞いて、まさかと思ったら本当にできなくなってる。バグかな・・エントリーするの躊躇う・・
— yuki (@Yuki_chamcham) 2017年11月27日
取引額も何故か２０,０００円までが上限になっていたので、こちらも高額取引を狙っている方には結構痛い不具合でした。僕はいつも５,０００～１０,０００円しか取引しないのでここは気づきませんでしたが。
安心してください！不具合は解消し、今は出金出来ます！
問い合わせてみた所、「昨日よりシステム障害が発生しており、出金ができない状態でしたが、現在は完全に復旧しております。」と回答が来まして、現在この不具合は解消されています。
今は登録されている方にメールなどでもお知らせしている様です。
念のため確認しましたが、ちゃんと入れました！なので持ち逃げとか、Twitterで噂になっている様な事は無さそうなので安心してください。
逆にこういった不具合が起こると言う事は来年に向けて何かシステム導入のテストでもしていたのでしょうか？それだと期待は高まるんですが(笑)
まとめ
・出金出来ない不具合があり、一時は危ないという噂が立った。
・翌日までに不具合対応をし、現在は正常に機能している。
・一連の不具合のお詫びを登録者へ送信している。
慣れ過ぎていて当たり前になっていますが、海外バイナリーオプションでこの様な対応を行う業者もなかなかないですね。僕個人としては、最初こそ焦りましたが誠実な対応があったので信頼性が増しました。
何かトラブルが起きた際もキチンと素早く対応してくれる辺り、これからも安心して取引を続けられそうです。
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